8月13日，第十五届全国运动会和全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会“盛情邀约共享全运”新闻发布会举行。十五运会和残特奥会门票销售采用实名制及限购政策，有效防止“黄牛”恶意刷票、倒票。
会上，十五运会组委会市场开发部副部长雷检军介绍，为保证粤港澳三地观众顺利购票、观赛，在门票防伪方面，组委会采取了三重防伪技术，门票纸采用了珠光片技术、防伪微缩与接线技术，门票背面应用了幻彩荧光技术，保证了门票的防伪能力。
为打击非法倒卖门票，十五运会和残特奥会门票销售均采用了实名制政策，热门赛事每个订单限购3张门票，非热门赛事每订单限购6张门票，防止“黄牛”恶意控制大量门票。此外，官方票务平台采用账号行为分析、动态限购等技术，可自动识别批量抢购、高频购买等异常购票行为，可有效阻断恶意购票、囤票。针对“黄牛”恶意刷票、倒票和制假售假等行为，将配合属地公安做好打击工作。
据十五运会组委会港澳工作协调部副部长郑俊辉介绍，由于十五运会和残特奥会体育比赛门票实行实名制购票、实名入场政策，购票人必须提交本人真实身份信息，同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票；入场核验时，须携带持票人有效证件和门票，经查验合格后入场。
在门票转送方面，选择体育比赛电子门票的观众在赛事开始前24小时享有一次门票转送服务，香港赛区因实名制购票政策略有区别，纸质门票可在赛期7天实名转让一次，广东和澳门赛区纸质门票不能转让。
在儿童购票方面。两周岁（含）以上儿童须购买门票，两周岁以下儿童可凭户口簿等有效证件免票观赛。有些比赛对观赛年龄有限制（如拳击、网球等）。
在退换票方面，组委会制定了票务运行风险与应急处置预案，针对比赛取消、赛事熔断等，观众可按照退票程序退款。比赛延期的，观众可以持原门票观看改期后的比赛，特殊情况可拨打票务呼叫中心登记处理。
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